Rezervacijos, komunikacija su savininkais ir atsiliepimai.
Norėdami rezervuoti poilsio vietą, pasirinkite norimas datas, užpildykite rezervacijos formą ir pateikite rezervacijos užklausą.
Atoka.lt rezervacijos nėra patvirtinamos automatiškai. Gavęs jūsų užklausą, poilsio vietos savininkas ją peržiūri, susisiekia su jumis ir per nustatytą laiką priima sprendimą.
Kol laukiama atsakymo, pasirinktos datos laikinai rezervuojamos, todėl kiti lankytojai jų nebegali rezervuoti.
Poilsio vietos savininkas turi iki 24 valandų su Jumis susisiekti ir patvirtinti arba atmesti jūsų rezervacijos užklausą.
Kai tik savininkas priima sprendimą, el. paštu gausite pranešimą apie rezervacijos patvirtinimą arba atmetimą.
Jeigu per 24 valandas atsakymo negaunate, rezervacijos užklausa automatiškai atšaukiama, o pasirinktos datos tampa prieinamos kitų lankytojų rezervacijoms.
Atoka.lt rezervacijos patvirtinamos pačių poilsio vietų savininkų.
Tai leidžia jiems: • patikrinti užimtumą; • įvertinti rezervacijos informaciją; • užtikrinti, kad pasirinktos datos iš tikrųjų yra laisvos.
Dėl šios priežasties rezervacijos nėra automatinės.
Jeigu savininkas per 24 valandas nepatvirtina ir neatmeta rezervacijos: • rezervacijos užklausa automatiškai atšaukiama; • apie tai informuojami el. paštu; • pasirinktos datos vėl tampa prieinamos rezervacijoms.
Tokiu atveju galite pasirinkti kitą poilsio vietą arba pateikti naują rezervacijos užklausą.
Svečias Platformoje neturi atskiros atšaukimo nuorodos el. laiške. Dėl atšaukimo kreipkitės į savininką laiške pateiktais kontaktais. Pirmas laiškas tik patvirtina užklausos gavimą, ne galutinę rezervaciją. Išsamesnis aprašymas – DUK skiltyje Rezervacijos.
Nerekomenduojama.
Jeigu pateiksite kelias rezervacijos užklausas toms pačioms datoms, kiekvienos jų pasirinktos datos bus laikinai rezervuojamos iki savininkų sprendimo.
Siekiant išvengti nepatogumų tiek savininkams, tiek kitiems lankytojams, rekomenduojame vienu metu pateikti tik tas rezervacijos užklausas, kurias iš tikrųjų svarstote.
Atoka.lt iš keliautojų netaiko mokesčio už rezervacijos užklausos pateikimą.
Mokamos paslaugos yra skirtos poilsio vietų savininkams.
Pateikus rezervacijos užklausą, visa tolimesnė komunikacija vyksta tiesiogiai tarp jūsų ir poilsio vietos savininko.
Gausite el. laišką, kad užklausa gauta, su poilsio vietos savininko kontaktais. Tai nėra galutinis rezervacijos patvirtinimas.
Jeigu kyla klausimų dėl pačios platformos veikimo, visada galite susisiekti su Atoka.lt komanda.
Jeigu manote, kad skelbime pateikta informacija yra netiksli, klaidinanti ar pažeidžia taisykles, susisiekite su Atoka.lt komanda.
Kiekvieną pranešimą peržiūrime individualiai ir, jei reikia, imamės atitinkamų veiksmų.
Taip, tinkamais atvejais. Po patvirtintos viešnagės pabaigos galime išsiųsti el. laišką su nuoroda į atsiliepimų formą. Laiškas siunčiamas ne visada, o tik kai rezervacija buvo patvirtinta ir viešnagė pasibaigė.
Jūsų nuomonė padeda kitiems keliautojams ir skatina savininkus gerinti paslaugų kokybę.