Versija: 1.4
Įsigaliojimo data: 2026-10-21
Paskutinį kartą atnaujinta (turinys): 2026-10-21
1.1. Šios Paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato interneto platformos Atoka.lt naudojimosi tvarką, naudotojų teises ir pareigas, MB Atoka bei naudotojų tarpusavio santykius, rezervacijų pateikimo tvarką, mokamų paslaugų teikimo sąlygas ir kitus su platformos naudojimu susijusius klausimus.
1.2. Interneto svetainės atoka.lt valdytojas yra:
MB Atoka
Toliau MB Atoka šiose Taisyklėse vadinama Platformos valdytoju.
1.3. Naudodamasis Platforma, registruodamasis, pateikdamas rezervacijos užklausą arba registruodamas poilsio vietą, naudotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.
1.4. Jeigu naudotojas nesutinka su šiomis Taisyklėmis, jis neturi teisės naudotis tomis Platformos funkcijomis, kurioms šios Taisyklės taikomos.
1.5. Šios Taisyklės taikomos visiems Platformos naudotojams, nepriklausomai nuo to, ar jie naudojasi Platforma kaip:
Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos turi šias reikšmes.
Interneto svetainė atoka.lt, administruojama MB Atoka, skirta poilsio vietų paieškai, jų pristatymui ir rezervacijos užklausų pateikimui.
MB Atoka, administruojanti Platformą ir užtikrinanti jos techninį veikimą.
Bet kuris fizinis arba juridinis asmuo, besinaudojantis Platforma.
Asmuo, kuris naršo Platformoje, tačiau nėra prisijungęs prie savo paskyros.
Registruotas naudotojas, kuris Platformoje skelbia vieną ar daugiau poilsio vietų.
Platformos valdytojo įgaliotas asmuo, administruojantis Platformą, tikrinantis skelbimus ir atliekantis kitus administravimo veiksmus.
Savininko Platformoje paskelbtas objektas, skirtas trumpalaikiam poilsiui ar apgyvendinimui.
Naudotojo pateikta užklausa dėl konkrečios poilsio vietos rezervavimo pasirinktam laikotarpiui.
Pagrindinis mokamas Platformos planas, skirtas viešai skelbti ir valdyti poilsio vietų skelbimus.
Pasirenkama mokama Platformos papildoma paslauga, suteikianti papildomas funkcijas ir didesnį skelbimo matomumą. Premium nepakeičia Basic plano.
Mokama Platformos funkcija, leidžianti Savininkui reklamuoti specialų pasiūlymą.
3.1. Atoka.lt yra technologinė interneto platforma, skirta sujungti poilsio vietų savininkus ir asmenis, ieškančius poilsio vietos.
3.2. Platforma suteikia galimybę:
3.3. Platformos valdytojas nėra:
3.4. Platforma suteikia tik technologinę infrastruktūrą rezervacijos užklausoms perduoti tarp naudotojų. Galutinį susitarimą dėl apgyvendinimo sudaro svečias ir savininkas.
3.4.1. Platformos valdytojas neima komisinių nuo rezervacijų.
3.5. Apgyvendinimo paslaugą teikia konkrečios poilsio vietos savininkas, kuris savarankiškai atsako už:
3.6. Platformos valdytojas netikrina kiekvieno skelbime pateikto fakto ir negarantuoja, kad visa Savininko pateikta informacija visuomet yra tiksli, išsami ar aktuali.
4.1.1. Naudotis tam tikromis Platformos funkcijomis galima tik užsiregistravus ir sukūrus naudotojo paskyrą.
4.1.2. Registruodamasis naudotojas privalo pateikti teisingus, tikslius ir aktualius duomenis.
4.1.3. Naudotojas įsipareigoja nedelsdamas atnaujinti pasikeitusią informaciją.
4.1.4. Platformos valdytojas turi teisę paprašyti papildomos informacijos, jei kyla pagrįstų abejonių dėl pateiktų duomenų tikslumo.
4.1.5. Savininko paskyrą ir mokamas Platformos paslaugas gali naudoti ne jaunesnis kaip 18 metų asmuo arba asmuo, teisėtai veikiantis juridinio asmens vardu. Gimimo datos Platforma nerenka.
4.2.1. Užregistravus paskyrą, naudotojui išsiunčiamas paskyros patvirtinimo el. laiškas.
4.2.2. Kol el. pašto adresas nėra patvirtintas, naudotojas negali naudotis visomis Platformos funkcijomis.
4.2.3. Platformos valdytojas neatsako už atvejus, kai patvirtinimo laiškas nepasiekia naudotojo dėl neteisingai nurodyto el. pašto adreso ar kitų nuo Platformos valdytojo nepriklausančių priežasčių.
4.3.1. Naudotojas atsako už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą.
4.3.2. Naudotojas privalo imtis visų pagrįstų priemonių, kad jo paskyra nebūtų naudojama be leidimo.
4.3.3. Pastebėjęs galimą neteisėtą prisijungimą prie paskyros, naudotojas privalo nedelsdamas informuoti Platformos valdytoją.
Platformos valdytojas gali laikinai sustabdyti paskyros naudojimą, jeigu:
Platformos valdytojas gali panaikinti paskyrą, jeigu naudotojas:
Savininkas gali ištrinti paskyrą prisijungęs prie jos ir patvirtinęs tapatybę. Ištrynus paskyrą šalinamas prisijungimas, profilis, skelbimai, vieša media ir su skelbimais susijusios rezervacijos.
Sąskaitos faktūros, privatūs PDF ir būtini mokėjimo užsakymų duomenys gali likti Platformos apskaitos įrašuose. Jie atsiejami nuo buvusios paskyros, todėl buvęs savininkas, anoniminis lankytojas ir kitas savininkas jų per Platformą pasiekti negali. Jie prieinami tik įgaliotai administravimo ir apskaitos funkcijai ir saugomi teisės aktuose nustatytą arba teisėtiems reikalavimams būtiną laiką. Konkretus metų skaičius šiose Taisyklėse nenurodomas.
Skelbimai ir paskyra nėra ištrinami vien dėl to, kad baigėsi Basic ar Premium planas.
Administratorius savininko paskyrą ar skelbimą sukuria tik gavęs savininko prašymą arba aiškų sutikimą. Tokiu atveju pažymima, kad duomenis pateikė savininkas. Savarankiška registracija šioms taisyklėms taip pat taikoma.
5.1. Poilsio vietas Platformoje gali registruoti tik registruoti savininkai.
5.2. Registruodamas poilsio vietą Savininkas įsipareigoja pateikti:
5.3. Savininkas atsako už visą paskelbto skelbimo turinį, įskaitant kainų, prieinamumo ir kontaktų tikslumą.
5.4. Platformos valdytojas turi teisę:
5.5. Platformoje draudžiama skelbti:
5.6. Platformos valdytojas turi teisę redaguoti akivaizdžias technines klaidas (pvz., rašybos ar formatavimo), nekeisdamas skelbimo esmės.
5.7. Viešame skelbime Google Maps langas neįkeliamas automatiškai. Rodoma vietos tekstinė informacija ir mygtukas žemėlapiui parodyti. Tik paspaudus žemėlapis įkeliamas iš Google. Tikslios arba apytikslės koordinatės viešai rodomos pagal savininko pasirinkimą ir Platformos privatumo taisyklę; Platforma adreso negeokoduoja.
5.8. Kalendorių sinchronizavimas su išoriniu iCal tiekėju gali vėluoti. Savininkas atsako už galutinį prieinamumo patikrinimą. Platformos valdytojas negarantuoja, kad išorinis kalendoriaus tiekėjas visada veiks.
5.9. Atsiliepimus po patvirtintos viešnagės gali palikti svečias. Administratorius gali moderuoti atsiliepimus dėl neteisėto turinio, grasinimų, asmens duomenų, šlamšto ar akivaizdaus nesusijimo. Neigiamas atsiliepimas nešalinamas vien todėl, kad savininkui jis nepatinka.
6.1. Svečias pateikia rezervacijos užklausą, o ne iš karto galutinę rezervaciją. Užklausai pateikti pasirenkamos datos ir užpildoma forma.
6.2. Pateikus rezervacijos užklausą:
6.3. Savininkas įsipareigoja rezervacijos užklausą įvertinti per 24 valandas.
6.4. Praėjus 12 valandų, jeigu sprendimas dar nepriimtas, Platforma automatiškai išsiunčia priminimą Savininkui.
6.5. Per 24 valandas Savininkas gali priimti arba atmesti užklausą savo paskyroje.
6.6. Jeigu per 24 valandas sprendimas nepriimamas:
6.7. Platforma negarantuoja, kad kiekviena rezervacijos užklausa bus patvirtinta. Galutinį sprendimą priima poilsio vietos savininkas. Galutinio apgyvendinimo susitarimo šalys yra svečias ir savininkas. Platformos valdytojas nepriima mokėjimo už apgyvendinimą.
6.8. Svečias šiuo metu neturi savitarnos atšaukimo nuorodos el. laiške. Dėl užklausos atšaukimo ar keitimo svečias kreipiasi į savininką laiške pateiktais kontaktais. Savininkas patvirtintą rezervaciją gali atšaukti savo paskyroje; tokiu atveju svečias gauna el. laišką.
6.9. Ginčai dėl apgyvendinimo kokybės, atvykimo, užstato ar savininko atšaukimo sprendžiami su savininku. Naudotojas gali informuoti Platformos valdytoją apie piktnaudžiavimą Platforma.
7.1. Platformoje gali būti teikiamos mokamos paslaugos. Pavyzdžiui:
7.2. Visos kainos pateikiamos prieš atliekant mokėjimą.
7.3. Mokama paslauga laikoma aktyvuota tik gavus sėkmingą mokėjimo patvirtinimą. Automatinio pratęsimo nėra.
7.4. Platformos valdytojas turi teisę keisti mokamų paslaugų kainas, funkcionalumą ar nutraukti tam tikrų paslaugų teikimą. Apie esminius mokamų paslaugų pakeitimus savininkai informuojami iš anksto, kaip nurodyta 18.3 punkte. Tokie pakeitimai netaikomi jau apmokėtoms paslaugoms, išskyrus atvejus, kai kitaip numato teisės aktai arba naudotojas su tuo aiškiai sutinka.
8.1.1. Mokėjimas Platformoje yra mokėjimas už Atoka skaitmeninę paslaugą (pavyzdžiui, Premium planą ar pasiūlymų skelbimą), o ne mokėjimas už apgyvendinimą. Apgyvendinimo atsiskaitymas vyksta tarp svečio ir savininko.
8.1.2. Mokėjimai už Platformos skaitmenines paslaugas vykdomi per mokėjimo tarpininką Paysera. Platformos valdytojas nesaugo mokėjimo kortelių numerių, CVV kodų ar kitų mokėjimo priemonių duomenų.
8.1.3. Visos kainos nurodomos eurais (EUR), jeigu aiškiai nenurodyta kita valiuta.
8.1.4. Prieš nukreipiant į Paysera naudotojas mato pasirinktą paslaugą, galutinę mokėtiną sumą, galiojimo laikotarpį (jeigu taikoma) ir taikomus mokesčius (jeigu taikomi).
8.1.5. Mokama paslauga laikoma aktyvuota tik gavus sėkmingą mokėjimo patvirtinimą. Automatinio Premium ar Basic pratęsimo nėra.
8.2.1. Kai tai taikoma konkrečiai mokamai paslaugai arba privaloma pagal teisės aktus, po sėkmingo mokėjimo išrašoma sąskaita faktūra ir pateikiama elektroniniu būdu. Po sėkmingo Paysera mokėjimo už Premium planą, pasiūlymų skelbimą, Basic planą ar kitas Atoka paslaugas sąskaita išrašoma, siunčiama el. paštu ir rodoma savininko paskyroje, jeigu paskyroje pateikti sąskaitos rekvizitai. Rankinis administratoriaus aktyvavimas sąskaitos automatiškai nesukuria.
8.2.2. Naudotojas atsako už teisingų rekvizitų pateikimą prieš atliekant mokėjimą.
8.2.3. Sąskaitos faktūros, privatūs PDF ir būtini mokėjimo užsakymų duomenys gali būti saugomi ir po paskyros ištrynimo, kaip nurodyta 4.6 punkte. Konkretus metų skaičius nenurodomas.
8.3.1. Aiškios techninės klaidos ir dvigubi mokėjimai ištaisomi.
8.3.2. Dėl mokėjimo ar skaitmeninės paslaugos naudotojas gali kreiptis į MB Atoka el. paštu info@atoka.lt. Prašymas vertinamas pagal taikomus teisės aktus ir faktinį paslaugos panaudojimą. Tai neapriboja imperatyvių vartotojo teisių.
8.3.3. Jeigu mokama Platformos paslauga neveikia dėl Platformos valdytojo kaltės, naudotojas gali kreiptis dėl trikdžio pašalinimo arba kitos pagal taikomus teisės aktus prieinamos gynybos.
9.1. Basic yra standartinis mokamas Platformos planas, skirtas viešai skelbti ir valdyti poilsio vietų skelbimus.
9.2. Registracija ir skelbimo parengimas yra nemokami. Basic planas reikalingas skelbimams viešinti, kai savininkas neturi kitos galiojančios viešinimo teisės.
9.3. Savininkai, turintys galiojančią viešinimo teisę (pavyzdžiui, suteiktą, apmokėtą, pirmųjų partnerių ar kitą taikomą teisę), neprivalo Basic įsigyti pakartotinai, kol ši teisė galioja.
9.4. Basic plane numatyta iki 5 aktyvių poilsio vietų.
9.5. Neturint galiojančios teisės viešinti, skelbimai gali būti paslėpti, bet ne ištrinti; atkūrus teisę skelbimai gali būti vėl viešinami.
9.6. Pasibaigus Basic galiojimui taikomas 14 kalendorinių dienų atidėjimo laikotarpis. Jis taikomas tiek nemokamiems pirmųjų 100 poilsio vietų metams, tiek apmokėtam Basic laikotarpiui. Atidėjimo laikotarpis prasideda pasibaigus galiojimui ir apima 14-ąją dieną imtinai; per jį skelbimai lieka vieši. Jei mokėjimas atliekamas per atidėjimo laikotarpį, mokamas laikotarpis skaičiuojamas nuo ankstesnio laikotarpio pabaigos, todėl viešinimas nenutrūksta. Po atidėjimo laikotarpio atliktas mokėjimas pradedamas skaičiuoti nuo patvirtinto mokėjimo momento. Nemokamų metų laikotarpiu Basic planas neįsigyjamas.
9.7. Basic planas siūlomas trims vienodų funkcijų laikotarpiams: 30 dienų, 90 dienų arba 365 dienos. Kaina ir galutinė mokėtina suma parodomos mokėjimo plano skiltyje prieš mokėjimą. Basic planas neatsinaujina automatiškai. Vienai savininko paskyrai taikomas vienas Basic planas. Limitai skaičiuojami pagal tos paskyros viešai aktyvius skelbimus.
9.8. Atskiroms savininkų grupėms gali būti taikomas nemokamas laikotarpis, nuolatinė nuolaida arba kitos individualios sąlygos pagal paskyrai priskirtus duomenis. Pirmųjų 100 poilsio vietų pasiūlymui priskirtiems savininkams suteikiami nemokami Basic metai ir vėlesnė nuolatinė 50 % nuolaida. Tokios teisės viešai nelaikomos atskira reklamos programa.
9.9. Basic plano įsigijimas negarantuoja konkretaus rezervacijų, peržiūrų ar užklausų skaičiaus.
10.1. Premium yra pasirenkamas papildomas planas, kuris nepakeičia Basic. Premium nepakeičia reikalavimo turėti Basic ar kitą viešinimo teisę.
10.2. Premium funkcijos gali apimti daugiau nuotraukų, vaizdo įrašą, prioritetinį rodymą paieškoje, Premium ženkliuką, išplėstinę statistiką, neribotą aktyvių skelbimų skaičių (Basic plane numatyta iki 5) ir kitas Platformos mokėjimo plano skiltyje nurodytas funkcijas.
10.3. Premium galioja vieną iš trijų laikotarpių: 30 dienų, 90 dienų arba 365 dienos. Kainos ir galutinė mokėtina suma parodomos mokėjimo plano arba checkout vietoje prieš nukreipiant į Paysera.
10.4. Premium pradeda galioti nuo patvirtinto mokėjimo. Automatinio pratęsimo nėra.
10.5. Pasibaigus Premium galiojimui paskyra grįžta į Basic plano galimybes, o ne į nemokamą planą. Premium funkcijos tampa nepasiekiamos. Premium pabaiga savaime neištrina skelbimų.
10.6. Platformos valdytojas negarantuoja konkretaus rezervacijų, peržiūrų ar užklausų skaičiaus ir negarantuoja savininko viešos vietos paieškos rezultatuose.
Platformos valdytojas turi teisę:
13.1. Visos teisės į Platformos:
priklauso MB Atoka arba teisėtiems jų savininkams.
13.2. Savininkas išlaiko autoriaus teises į savo įkeltas nuotraukas ir tekstus ir turi teisę juos naudoti. Platformos valdytojui suteikiama tik neišimtinė, neatlygintina licencija, reikalinga Platformos veikimui, skelbimo rodymui ir pagrįstai Platformos rinkodarai. Licencija neapima platesnio turinio naudojimo, nei būtina šioms reikmėms. Paskyros ištrynimas nutraukia viešą turinio naudojimą, išskyrus teisėtai išsaugotas kopijas ar jau paskelbtą medžiagą, kiek tai būtina teisėtiems interesams ar teisės aktams.
13.3. Be rašytinio Platformos valdytojo sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, modifikuoti ar kitaip naudoti Platformos turinį, išskyrus atvejus, kai tai leidžia teisės aktai.
14.1.1. Atoka.lt yra technologinė interneto platforma, skirta poilsio vietų savininkams skelbti informaciją apie jų siūlomas poilsio vietas ir naudotojams pateikti rezervacijos užklausas.
14.1.2. Platformos valdytojas nėra poilsio vietų savininkas, nuomotojas, kelionių organizatorius, tarpininkas ar apgyvendinimo paslaugų teikėjas.
14.1.3. Sutartiniai santykiai dėl apgyvendinimo paslaugų atsiranda tiesiogiai tarp poilsio vietos savininko ir rezervaciją pateikusio asmens.
14.2.1. Platformos valdytojas siekia užtikrinti Platformoje pateikiamos informacijos kokybę, tačiau negarantuoja, kad visa Savininkų pateikta informacija visuomet yra:
14.2.2. Už skelbimuose pateiktos informacijos teisingumą atsako poilsio vietos savininkas.
14.3.1. Platformos valdytojas negarantuoja, kad kiekviena rezervacijos užklausa bus patvirtinta.
14.3.2. Galutinį sprendimą dėl rezervacijos priima poilsio vietos savininkas.
14.3.3. Platformos valdytojas neatsako už rezervacijos atmetimą, atšaukimą ar kitus savininko sprendimus.
Platformos valdytojas neatsako už:
Platformos valdytojas nėra ginčo šalis tarp:
Šalys įsipareigoja ginčus pirmiausia spręsti tarpusavyje.
Platformos valdytojas deda pagrįstas pastangas užtikrinti nepertraukiamą Platformos veikimą, tačiau negarantuoja, kad Platforma veiks be trikdžių ar klaidų.
Platformos veikimas gali būti laikinai sutrikdytas dėl:
Tiek, kiek leidžia galiojantys teisės aktai, Platformos valdytojas neatsako už:
15.1. Platformos valdytojas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
15.2. Nenugalimos jėgos aplinkybėmis gali būti laikomos:
16.1. Naudotojų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis:
16.2. Naudotojas patvirtina, kad susipažino su Privatumo politika.
16.3. Platformos valdytojas tvarko tik tuos duomenis, kurie būtini Platformos paslaugoms teikti ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.
17.1. Jeigu naudotojas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, jis pirmiausia turėtų kreiptis į MB Atoka el. paštu info@atoka.lt.
17.2. Kreipiantis nurodykite vardą, el. paštą, trumpą įvykio aprašymą, susijusias datas ir, jei turite, skelbimo, rezervacijos ar mokėjimo identifikatorių.
17.3. MB Atoka siekia atsakyti per 14 kalendorinių dienų. Tai vidinis aptarnavimo tikslas (verslo sprendimas), kol nėra atskiro patvirtinto teisinio termino.
17.4. Jeigu asmuo laikomas vartotoju ir ginčo nepavyksta išspręsti, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), https://www.vvtat.lt/, ir (arba) į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
18.1. Platformos valdytojas turi teisę keisti ar papildyti šias Taisykles.
18.2. Atnaujinta Taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo Platformoje dienos, jeigu pačiose Taisyklėse nenurodyta kita įsigaliojimo data. Kol redakcija nėra paskelbta veikiančioje svetainėje, ji nelaikoma galiojančia production aplinkoje.
18.3. Apie esminius mokamų Platformos paslaugų pakeitimus savininkai informuojami iš anksto. Vien tolesnis naudojimasis Platforma nėra vienintelė sutikimo su tokiais pakeitimais forma.
18.4. Kitiems, neesminiams Taisyklių pakeitimams taikoma paskelbimo tvarka pagal 18.2 punktą.
19.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
19.2. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
19.3. Visi pranešimai tarp Platformos valdytojo ir naudotojo gali būti siunčiami:
19.4. Naudotojas įsipareigoja reguliariai susipažinti su galiojančia Taisyklių redakcija.
19.5. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Atoka.lt interneto svetainėje dienos.